Cases by Industry
業種別の賠償事故例
賠償事故は業種ごとに起こり方が違います。自社の業種で典型的なシナリオを知り、それが「施設・業務のリスク」と「製品・仕事の結果のリスク」のどちらにあたるかを掴むことが、必要な補償を考える最短ルートです。
※以下の事例はいずれも、起こり得る事故を分かりやすく示すための想定例です。実際に発生した特定の事故・判決に基づくものではありません。損害額はあくまで目安であり、実際の賠償額は事故の状況・被害の程度により大きく異なります。
建設業の賠償事故例
現場では第三者との接点が多く、作業中の事故が対人・対物の両方で起こります。引き渡し後に発覚する施工不良も建設業特有のリスクです。
Premises & Operations
足場から資材が落下し、通行人が負傷
外壁改修工事中に資材が落下し、歩道の通行人が頭部を負傷。後遺障害が残った場合、治療費・逸失利益・慰謝料をあわせた賠償額は数千万円から1億円を超える水準になり得ます。
リスク区分：施設・業務リスク
Premises & Operations
掘削作業で水道管を損傷し、周辺が断水
道路掘削中に埋設管を損傷。復旧費用に加え、断水による周辺事業者の損害まで賠償請求が及ぶことがあります。
リスク区分：施設・業務リスク
Products & Completed Work
引き渡した建物の配管施工不良で漏水
引き渡しから数か月後に配管の接続不良が原因の漏水が発生し、入居者の家財と階下のテナントに損害。完成・引き渡し後の事故は、請負業者賠償ではなく生産物・完成作業リスクの領域です。
リスク区分：生産物・完成作業リスク
製造業の賠償事故例
製造物責任法により、製品の欠陥については過失の有無を問わず責任を負います。BtoBの部品供給でも、納入先の損害へ賠償が及びます。
Products & Completed Work
製造した電気機器が発火し、住宅が焼損
販売した機器の内部部品の欠陥により火災が発生。建物・家財の損害に加え、居住者が死傷した場合には賠償額が1億円近い水準に達することがあります。
リスク区分：生産物・完成作業リスク
Products & Completed Work
納入した部品の不良で、納入先の生産ラインが停止
供給した部品の不具合が原因で納入先の製品に欠陥が生じ、回収・再生産の費用を請求される事態に。BtoB取引では物的損害に加えて営業損害の賠償が争点になります。
リスク区分：生産物・完成作業リスク
Premises & Operations
工場見学者が構内の段差で転倒し、負傷
取引先の来訪者や見学者が構内で転倒・負傷。製造業でも、施設の管理に起因する事故は日常的に起こり得ます。
リスク区分：施設・業務リスク
卸売業・小売業の賠償事故例
「作っていないから関係ない」とはいえません。売主として賠償請求を受けるケースや、輸入品では製造業者と同様の責任を負うケースがあります。
Products & Completed Work
販売した輸入品の欠陥で購入者が負傷
輸入雑貨の破損により購入者がケガ。輸入業者は製造物責任法上、製造業者と同様の責任を負います。海外メーカーへの求償が難しく、輸入者が矢面に立つことが少なくありません。
リスク区分：生産物・完成作業リスク
Premises & Operations
店内の濡れた床で来店客が転倒し、骨折
清掃直後の床で高齢の来店客が転倒・骨折。治療費・慰謝料に加え、後遺障害の程度によっては数百万円から数千万円の賠償になり得ます。
リスク区分：施設・業務リスク
Premises & Operations
陳列棚が倒れ、来店客と商品に被害
地震ではなく設置不良による転倒であれば、施設の管理責任が問われます。
リスク区分：施設・業務リスク
飲食業の賠償事故例
食中毒は一度に多数の被害者が生じ得る点が特徴です。営業停止処分と重なり、賠償と売上喪失が同時に経営を圧迫します。
Products & Completed Work
提供した料理による集団食中毒
提供した食事が原因で複数の来店客が食中毒を発症。治療費・慰謝料・休業損害が人数分積み上がり、被害者が多い場合には賠償総額が数千万円規模になることがあります。
リスク区分：生産物・完成作業リスク
Products & Completed Work
料理への異物混入で来店客が歯を損傷
調理過程で混入した硬質異物により来店客が歯を欠損。1件あたりの金額は比較的小さくても、発生頻度が高いタイプの事故です。
リスク区分：生産物・完成作業リスク
Premises & Operations
店内で従業員が来店客に熱い料理をこぼす
配膳中の接触で来店客が熱傷。業務遂行中の典型的な事故で、飲食業では施設・業務リスクと生産物リスクが日常的に隣り合っています。
リスク区分：施設・業務リスク
サービス業の賠償事故例
訪問先での作業、顧客からの預かり品、施設への来訪者。サービス業は「他人の物・他人の身体」との接点そのものが業務であるため、賠償リスクの顔ぶれが広いのが特徴です。
Premises & Operations
清掃作業中に顧客の設備を破損
ビル清掃の作業中に器具を倒し、オフィスの什器・OA機器を破損。訪問型サービスでは、作業中の対物事故が最も頻度の高いリスクです。
リスク区分：施設・業務リスク
Premises & Operations
施術・整備のミスで顧客が負傷
サービスの提供中のミスによる顧客のケガは業務遂行リスクの典型です。ただし、国家資格に基づく専門職業行為（医療行為など）は専門職業人賠償の領域になるため、線引きの確認が必要です。
リスク区分：施設・業務リスク
Products & Completed Work
修理して引き渡した機器が誤作動し、事故に
修理・整備して引き渡した後の誤作動による事故は、完成作業リスクの領域です。「作業中」だけの単独保険では空白になります。
リスク区分：生産物・完成作業リスク
どの業種にも、2種類のリスクが混在しています
ここまでの事例が示すとおり、どの業種でも「施設・業務のリスク」と「製品・仕事の結果のリスク」は混在しています。片方だけの単独保険では、もう片方が空白のまま残ります。賠償総合保険は、この両方をひとつの契約でカバーするための保険です。
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本ページに記載の事例は、事業活動にともなう賠償リスクを説明するための想定例であり、実際の事故・判決・保険金支払事例に基づくものではありません。個別の事故が保険の対象となるかどうかは、ご契約の内容と普通保険約款・特約集の規定によります。引受保険会社：あいおいニッセイ同和損害保険株式会社